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自動システムが稼働しない際の原因&対策

自動システムを使う際には、ログイン→設定で情報を入力する必要があります。

こちらの入力をスムーズにするため、以下ご確認くださいませ。

Step1 自動システムにログイン

まず自動システムにログインする際、上記のような画面が表示されます。

こちらのログインIDはアカウント発行申請時に記入されたあなたのメールアドレスを記入します。

パスワードサポート担当からメールもしくはLINEから送られてきたパスワードを入力ください。

こちらのパスワードを忘れてしまった場合、サポートLINEに相談いただければ即ご連絡可能です。

 

Step2 TeamNaveとシステムを紐付け

ログインが完了しましたら、下記のような画面になります。

まず右上の「設定」をクリックしてください。

 

そうすると、上記のような画面が表示されます。

 

それぞれの欄に、対応する情報を入力してから「接続テスト」をクリックします。

もし接続テストが上手くいかなければ、入力情報が間違っているのでご確認ください。

接続テストが完了しないとシステムは正常に稼働しません。

▶︎TeamNave CLUBメンバー登録の流れ

▶︎TeamNaveパスワード再設定の流れ

 

上記の流れで、自動システムの設定は完了します。

あとは入金作業だけしていただければ、正常に稼働します。

 接続テストOKなのに稼働しない?

接続テストボタンはシステムでは入金額照会というAPIを実行し、正常に応答が返ってくるかでOK,NGを確認しています。

基本的には問題なく接続できていればOKと出るのですが、稀にNGであっても正常接続の応答を返すことがあります。

これはこちらのシステムではなくteam nave側の問題となります。

おそらくteam naveでライセンスを有効化していないことが原因かと思われます。
(他社様サービスでのあくまで推測になります)

そのため、一旦team naveでライセンスが有効化されているか?
コチラのご確認お願いいたします。

▶︎team naveの問い合わせ窓口

 

紐付け後、「設定」はノータッチ

一度紐づけたら、その後に「設定」画面を表示させてTeamNaveのIDやパスワードを入力する必要はありません。

システム不具合で自動的に「設定」の紐付け情報がクリアされている場合には、稼働がストップします。

その際に「設定」を開いて再度TeamNaveのログイン情報を入力いただければOKです。

 

全てのレースに投票できてない?

前レースの結果によって「次のアクション」を決める形のシステムだと、「すでに投票しているレースの結果発表後」にしか「次のレースへの投票」に移りません。

なぜなら、レース結果が出ない限りシステムが「次のアクション」を判断する材料が不足しているからです。

そのため、正常にシステム稼働していても必ずしも全てのレースに投票するわけではないこともご承知おきください。

 

稼働しているか?チェックする方法

システムが稼働している状態

上記のように「END 自動購入終了」が目立って表示されていれば、システムが稼働していると判断できます。

 

システムが稼働していない状態

上記のように「自動購入開始」と緑色のボタンが目立っている場合、システムは稼働しておりません

紐付け・購入設定などを完了させた上で、緑色のボタンをクリックして稼働させてください。